Audika - Audioprothésiste La-Teste-de-Buch Exupéry

"Super super je recommande vivement"

"Patient depuis de nombreuses années, j'apprécie ĺ'accueil particulièrement agréable et convivial par un personnel très compétent et toujours à l'écoute. Je ne peux que recommander chaleureusement cette agence Audika ou l'on trouve conseil pertinent er grande disponibilité."

"Bonjour, j'ai une perte auditive très importante, je suis appareillé depuis l'âge de trente ans. Je viens d'être équipé d'appareils Minirite Audikafull F100. J'ai eu droit à un réglage parfait de la part de Marie Gérard qui est une personne à l'écoute, et qui maitrise parfaitement tous les outils nécessaires à l'obtention du meilleur résultat, j'entends comme jamais, même en société, et j'apprécie à nouveau la musique. Je voudrai féliciter aussi Estelle pour la qualité de l'accueil sourire et décontraction sont les maîtres mots. En conclusion je recommande ce centre, bravo à cette belle équipe."

"Merci Estelle et Marie ! Très bon accueil, pleine prise en considération des soucis auditifs de ma Maman, divers test et contrôle, aiguillage vers un audioprothésiste pour extraire un bouchon d'oreille, reprise du suivi et enfin proposition de nouveaux appareils à l'essai que Maman devrait conserver car plus performants ! Alors n'hésitez pas , rencontrez Estelle et Marie pour un travail de qualité ainsi qu'une belle proportion d'humanité qui fait tant défaut dans ce monde aujourd'hui ...... Très sincèrement, Frédéric."

"Deux personnes très professionnelles, qui connaissent parfaitement leur métier. Très bon matériel mais très cher. Merci pour votre accueil."

"Excellent accueil, très bonne prise en charge, de très bons conseils. Je recommande vivement"

"très disponible"

"Très bien conseillée par l'audioprothésiste, ma maman (94 ans) a choisi ses appareils auditifs (payés intégralement car elle n'a pas de mutuelle santé) et ceux-ci ont été parfaitement réglés à son audition. Depuis, 1 an, nous avons déménagé à 16000km de la France. En février 2022, l'un des appareils est tombé en panne et je l'ai renvoyé chez Audika. 1 mois plus tard, n'ayant pas de réponse, j'ai dû recontacter le SAV pour avoir des infos. On m'a répondu que l'appareil était revenu réparé et qu'on me l'envoyait immédiatement ! Au mois de mai 2022, n'ayant toujours rien reçu, après plusieurs mails sans réponse, on me répond enfin que l'appareil serait envoyé rapidement.... Début juin dernier, nous recevons enfin l'appareil réparé (!!!) Le second appareil ayant des problèmes de recharge, je l'envoie aussitôt. Nous avons attendu de recevoir le premier afin que ma maman puisse toujours avoir au moins un appareil avec elle. Dès fin juin, j'étais avertis de la réception du second appareil et son envoi au SAV : depuis cette date, je n'ai plus aucune nouvelle !!! Mes nombreux mails restent sans réponse. Je ne sais pas si ce magasin existe encore... La prise en compte des problèmes rencontrés par les clients ne semble pas faire partie des priorités. Pourtant, ma maman était très satisfaite de son investissement (car c'en est un !), mais depuis plusieurs mois, c'est vraiment un sérieux handicap de n'avoir plus qu'un seul appareil. 18 août, le second appareil est enfin revenu réparé et ma maman a retrouvé une audition normale après 6 mois d'attente ! Il est vrai que la distance a allongé les délais de prise en charge, mais l'absence de réponse aux nombreux mails (qui n'étaient pas dans les spam) m'a obligé à passer par les avis Google qui ont enfin fait bouger les choses !!! Sans ce levier, il est probable que je n'aurais jamais eu de réponse de la part de Audika. Je rajoute donc 1 étoile pour souligner ce dénouement positif, mais pas plus en raison du manque de considération."

"accueil très agréable, bons conseils et réactifs je recommande :)"

"Accueil aimable et souriant, très à l'écoute des clients, un très bon établissement"